Integritetspolicy.
Behandling av personuppgifter (integritet och GDPR)
1.integritetspolicy
Denna sekretesspolicy gäller för behandling av personuppgifter (nedan kallade "uppgifterna") för våra kunder, tidigare kunder, potentiella kunder, personer som ber oss om information eller kontaktar oss i samband med våra fordon, produkter eller tjänster eller använder våra mobilapplikationer.
Behandlingen av personuppgifter som du meddelar oss via vår webbplats är föremål för en separat integritetspolicy som finns tillgänglig på webbplatsen.
Den registeransvarige
Dina personuppgifter behandlas av följande personuppgiftsansvarig :
Electrify electrifyelectrifyEurope bv Westmeerbeeksteenweg 47 A1 2221 Booischot Belgien KBO BE 0653.899.071 info@ .eu, GSM 0479835107 www. .eu.
2.Omfattning och syfte
ELECTRIFY ELECTRIFY ELECTRIFY I samband med och för utförandet av tjänsterna enligt ett avtal som kunden har ingått med EUROPE överför kunden personuppgifter till EUROPE och godkänner och ger uttryckliga - och under hela avtalets löptid oåterkalleliga - instruktioner till EUROPE om att behandla sina personuppgifter i enlighet med bestämmelserna i detta avtal.
ELECTRIFY Med "personuppgifter" avses all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person och som EUROPE erhåller. En identifierbar fysisk person anses vara en fysisk person som direkt eller indirekt kan identifieras med hjälp av en identifierare, t.ex. ett namn, platsdata, en onlineidentifierare eller en eller flera beståndsdelar som kännetecknar den fysiska, fysiologiska, genetiska, psykologiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identiteten hos den fysiska personen.
Kategorier av uppgifter som vi kan komma att behandla:
Beroende på vilken relation vi har med dig kan vi komma att behandla följande kategorier av uppgifter, i möjligaste mån kompletterade med datum för registrering eller ändring :
Allmän information :
Namn, förnamn, kön, språk, födelsedatum
adress, fast telefon/mobiltelefon, e-postadress
kontonummer
Om du är yrkesverksam: information om ditt företag (namn, juridisk form, adress, fast telefon/mobiltelefon, momsregistreringsnummer, företagsnummer, information om vagnparken)
Och så vidare.
Information om ditt fordon
Data som gjorts tillgängliga för oss via den officiella TESLA-programvaran Toolbox 3
Märke/modell på ditt nuvarande fordon, märke/modell som du är intresserad av
Administrativ information om inköp av produkter och/eller tjänster, inklusive inköp, reparation, underhåll osv. ( typ av produkt eller tjänst, pris, leverans, chassinummer, registreringsskylt, körsträcka, ...)
Information om användning, drift, skick och prestanda för ditt fordon, registrerad efter att ett underhåll, en diagnos eller en reparation har utförts.
Kundhistorik
Redovisningsinformation
Och så vidare.
Ytterligare information som du meddelar utan förpliktelse
Relevant information för att genomföra personlig marknadskommunikation: familjesammansättning, hobbies, ...
Och så vidare.
Information från tredje part
Vi kan samla in uppgifter som rör dig eller komplettera dina uppgifter med information som vi får från tredje part, inklusive tillverkare av våra varumärken, sociala medieplattformar eller tredjepartsföretag.
Ändamål med behandlingen och rättslig grund
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal som du är part i eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås:
I sådana fall kommer uppgifterna att behandlas mer specifikt för ändamålet :
Övervakning och analys av ditt fordon och dess elektriska komponenter.
Förberedelse, godkännande och uppföljning av din beställning (inkl. provkörning), allmän kundhantering, kundservice, garantier, inkasso, ... ;
Tillhandahålla information om uppdateringar eller ändringar av våra produkter och tjänster, till exempel, men inte begränsat till, ändringar av våra villkor och policyer;
För att organisera, samorganisera eller sponsra evenemang
Underhåll, diagnos, avställning och reparationer av ditt fordon;
Redovisnings- och skatteändamål (inkl. överföring av fordringar till tredje part);
Bekämpning av eventuella bedrägerier och missbruk samt hantering av tvister och rättsliga förfaranden.
Personaladministration, Kundhantering och -administration, Leverantörshantering och -administration;
Följa sociala och skattemässiga lagar och förordningar;
Hantering av kompetens och utbildning;
Hantering av personlig utveckling och utvärdering av medarbetare;
Efterlevnad av tillämplig lagstiftning om dataskydd och krav på informationssäkerhet;
Kontroll av solvens;
Varje annan kategori av ändamål för behandling av personuppgifter som överenskommits mellan parterna i det relevanta avtalet, uppdragsbrevet eller något annat dokument som åtföljer avtalet.
De uppgifter som Kunden lämnar är nödvändiga för att kunna genomföra beställningen och fakturera den.
Du har samtyckt till att dina uppgifter behandlas för ett eller flera specifika ändamål:
I sådana fall behandlas uppgifterna mer specifikt för ändamålet:
Hantering av var och en av dina specifika förfrågningar (utskick av nyhetsbrev, broschyr, svar på dina frågor, uppföljning av ditt deltagande i vår tävling, ...) ;
Användning för marknadskommunikation ;
Överföring av dina uppgifter till identifierade kommersiella partners, i samband med ansökan om försäkring, lån, leasing etc.
Vidarebefordran av dina uppgifter till medarrangörer eller andra evenemangssponsorer
Skicka e-postmeddelanden med reklam för våra produkter och tjänster som vi, i enlighet med lagstiftningen, kan skicka baserat på ditt underförstådda samtycke om du har meddelat oss din e-postadress som en del av ett köp. Du kan när som helst kostnadsfritt motsätta dig denna användning av din e-postadress (det är enkelt att avregistrera sig via den länk som finns längst ned i varje e-postmeddelande);
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke (se nedan)
Behandlingen är nödvändig för att skydda våra legitima intressen (utövande av vår ekonomiska verksamhet):
I sådana fall behandlas uppgifterna mer specifikt för ändamålet:
Analys och skapande av marknadsföringsprofiler (inklusive online, sociala medier och hobbyer) av oss och genom våra utvalda leverantörer ;
Centralisering, kombination och berikning av dina uppgifter, med hjälp av användbar information från externa parter där så är lämpligt;
Förbättra våra produkter och tjänster;
Utföra marknadsanalyser, ekonomisk förvaltning och rapportering;
För att bekämpa eventuella bedrägerier och missbruk samt hantera tvister och rättsliga förfaranden.
Behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av:
I vissa fall är vi enligt lag skyldiga att behandla dina personuppgifter (t.ex. skatt, bokföringsskyldighet, carpass) och/eller lämna ut dem till de myndigheter eller organ som anges i lag.
ELECTRIFY EUROPE kommer inte att behandla personuppgifterna för något annat ändamål, med undantag för olika rättsliga skyldigheter eller annat skriftligt medgivande från kunden. ELECTRIFY EUROPE åtar sig att, inom ramen för kundens avtal, behandla de personuppgifter som kunden tillhandahåller med omsorg.
ELECTRIFY All behandling av personuppgifter i enlighet med avtalet mellan kunden och EUROPE ska ske i enlighet med alla tillämpliga lagar om dataskydd och behandling, särskilt i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 94/46/EG ("GDPR") och med andra lagar som härrör från denna förordning och/eller annan belgisk eller europeisk lagstiftning om skydd/behandling av personuppgifter eller integritet.
ELECTRIFY För genomförandet av tjänsterna är EUROPE ett personuppgiftsbiträde som agerar på uppdrag av den personuppgiftsansvarige, dvs. kunden. ELECTRIFY I egenskap av personuppgiftsbiträde agerar EUROPE endast enligt instruktioner från kunden. ELECTRIFY Avtalet är kundens fullständiga instruktion till EUROPE i samband med behandlingen av personuppgifter. Eventuella ytterligare eller alternativa instruktioner måste överenskommas skriftligen mellan parterna.
ELECTRIFY EUROPE behandlar personuppgifter uteslutande till förmån för kunden. ELECTRIFY EUROPE har ingen kontroll över, besittning av eller äganderätt till de personuppgifter som ska göras tillgängliga.
ELECTRIFY ELECTRIFY EUROPE ansvarar dock inte för efterlevnad av lagar och förordningar som gäller för kunden eller kundens bransch och som inte är allmänt tillämpliga på EUROPE som tjänsteleverantör, såvida inte parterna uttryckligen kommer överens om något annat.
3.Personuppgifter
ELECTRIFY All behandling i enlighet med avtalet kommer att betraktas som en instruktion om att behandla personuppgifter av EUROPE.
Behandlingen av personuppgifter avser personuppgifter om nuvarande och tidigare kunder, anställda, uppdragstagare, ombud och andra anställda hos kunden, samt tredje man som av ovan nämnda personer utsetts till släkting eller kontaktperson och avser bland annat följande personuppgifter:
a.Allmänna personuppgifter, t.ex. namn, födelsedatum, fotografi, adress, e-postadress och telefonnummer, nationellt registreringsnummer, uppgifter för verifiering av åtkomst, t.ex. användarnamn och lösenord, etc. ....
b. Specifika personuppgifter såsom fysiska och psykologiska uppgifter, familjesammansättning och civilstånd, information om släktingar etc.
c. Finansiella uppgifter, t.ex. betalda uppdrag, betalningsuppgifter inklusive kontonummer (IBAN),
d. Karriäruppgifter såsom examensbevis, tekniska färdigheter och andra kvalifikationer, information om personlig utveckling och utvärderingar, inklusive CV och referenser etc.
e. Särskilda kategorier av personuppgifter, såsom rasistiska uppgifter, uppgifter om fackföreningsmedlemskap, hälsouppgifter etc. ....
f. Brottsuppgifter, t.ex. trafikförseelser, löneutmätningar och andra domar
g. Alla andra kategorier av personuppgifter som parterna har kommit överens om i det relevanta avtalet.
Överföring av personuppgifter
ELECTRIFY EUROPE kommer inte att överföra personuppgifter till tredje part om inte:
(1) Kunden instruerar eller samtycker till detta;
(2) Enligt vad som beskrivs i avtalet
(3)om det krävs för behandling av personuppgifter av godkända underbiträden i enlighet med artikel 4;
(4) Om så krävs enligt lag.
ELECTRIFY ELECTRIFY ELECTRIFY ELECTRIFY Om kunden instruerar EUROPE att överföra personuppgifter till en tredje part är det och förblir kundens ansvar att ingå skriftliga avtal med sådan tredje part för att skydda sådana personuppgifter och kunden ska ersätta, försvara och hålla EUROPE skadeslöst från alla förluster som uppstår från sådan överföring från EUROPE till tredje part, såvida inte och i den utsträckning sådana förluster kan hänföras till bevisade brister hos EUROPE.
5.Användning av underbiträden
ELECTRIFY ELECTRIFY Kunden bekräftar och samtycker uttryckligen till att EUROPE kan lämna ut personuppgifter till tredje parts underleverantörer i syfte att tillhandahålla de tjänster som EUROPE har anförtrotts. ELECTRIFY ELECTRIFY Varje sådan underbehandlare till vilken EUROPE överför personuppgifter kommer endast att tillåtas att erhålla personuppgifter för att tillhandahålla de tjänster som EUROPE har anförtrott dem och kommer inte att tillåtas att använda sådana personuppgifter för något annat ändamål. ELECTRIFY ELECTRIFY EUROPE förblir ansvarigt för att se till att en sådan underbehandlare uppfyller EUROPE:s skyldigheter enligt avtalet, inklusive detta avtal.
Mottagare av dina uppgifter
Dina uppgifter kan komma att lämnas ut till följande tredje parter :
Till våra underleverantörer, i samband med tjänster som de tillhandahåller för vår räkning (t.ex. callcenter, reklambyråer, IT-tjänsteleverantörer, ...);
Till våra varumärken och tillverkare
Till våra ev. legala efterträdare;
Till våra affärspartners, på din begäran, för att ansöka om en finansiell produkt, garanti, lån, leasing eller försäkring;
Till vissa partners som fungerar som ett gränssnitt för våra annonser, t.ex. sociala medier, Google och andra möjliga kanaler;
Om vi i god tro anser att utlämnande av dina uppgifter är nödvändigt för att skydda dina eller våra rättigheter, t.ex. för att utreda brott mot våra villkor eller för att upptäcka, förhindra eller avslöja bedrägeri eller andra säkerhetsproblem.
Överföring av dina uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
Våra underleverantörer kan överföra dina uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I sådana fall kommer dina uppgifter att skyddas särskilt i enlighet med skyldigheterna i sekretesslagstiftningen.
Genom att underteckna detta avtal samtycker kunden till användningen av underbiträden. ELECTRIFY EUROPE kommer att ingå skriftliga avtal med varje underbiträde som innehåller skyldigheter som inte är mindre skyddande än skyldigheterna i avtalet med kunden.
6. De registrerades rättigheter
Kunden har rätt att ändra eller se sin personliga information.
ELECTRIFY Om möjligt kommer EUROPE att samarbeta med och bistå kunden så att kunden kan uppfylla sin skyldighet att svara på förfrågningar från en registrerad som utövar sina rättigheter.
7. Radering och återlämnande av personuppgifter - lagringstider
ELECTRIFY Vid uppsägning av kontraktet kommer EUROPE, utan att behöva meddela kunden i förväg, att radera eller anonymisera alla personuppgifter i sina system (med förbehåll för eventuella säkerhetskopieringsarkiv) efter utgången av alla relevanta lagstadgade krav på datalagring. ELECTRIFY ELECTRIFY ELECTRIFY Om EUROPE måste lagra data som används för att verifiera korrekt databehandling i enlighet med kontraktet eller data som måste uppfylla relevanta lagar om datalagring och lagstadgade krav, är EUROPE behörigt att lagra sådana data i enlighet med respektive lagringsperioder efter uppsägning eller upphörande av kontraktet och EUROPE kommer att lagra sådana data på ett säkert sätt efter utgången av datalagringskraven.
8. Tekniska och organisatoriska åtgärder
ELECTRIFY Med hänsyn till den senaste tekniken, implementeringskostnaderna och arten, omfattningen, sammanhanget och syftet med behandlingen av personuppgifter samt riskerna för fysiska personers rättigheter och friheter i samband med behandlingen, som skiljer sig åt i sannolikhet och allvar, vidtar EUROPE lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra och hålla de personuppgifter som behandlas säkra till förmån för kunden.
Lagring av dina uppgifter
Om du är en av våra potentiella kunder kommer vi att behålla dina uppgifter i 24 månader från datumet för din senaste interaktion eller, om så inte är fallet, från registreringen av dina uppgifter i vår databas.
Om du är kund hos oss kommer vi att behålla dina uppgifter i 10 år från ditt senaste besök eller interaktion.
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kommer dina prenumerationsuppgifter att sparas så länge du inte avregistrerar dig.
Arkivering för att uppfylla rättsliga skyldigheter och för bevisändamål :
För andra ändamål kan personuppgifter behöva sparas längre, t.ex. för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter (t.ex. bokförings- och skatteskyldigheter) eller för att presentera vissa uppgifter som rättslig bevisning i tvister.
Dessa arkiverade uppgifter är endast tillgängliga i begränsad omfattning.
Säkerhet för dina uppgifter
Vi vidtar nödvändiga och lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att på bästa sätt skydda dina personuppgifter mot manipulation, förlust, förstörelse, ändring och åtkomst av obehöriga personer.
ELECTRIFY Under avtalstiden med Kunden ska EUROPE på Kundens begäran inom rimlig tid förse Kunden med en aktuell beskrivning av de tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder som vidtagits.
9. Skyldighet att rapportera dataintrång
ELECTRIFY EUROPE kommer så snart som möjligt att informera kunden om säkerhetsöverträdelser som måste rapporteras till den belgiska dataskyddsmyndigheten och/eller den registrerade.
ELECTRIFY På kundens begäran kommer EUROPE i händelse av en överträdelse att förse kunden med åtminstone följande information:
(1) Överträdelsens art och de personuppgifter som berörs;
(2) de sannolika följderna av överträdelsen;
(3) de åtgärder som vidtagits eller kommer att vidtas i detta avseende. ELECTRIFY Om det inte är möjligt för EUROPE att tillhandahålla denna information direkt, kommer EUROPE att göra det stegvis.
ELECTRIFY EUROPE kommer att tillhandahålla allt nödvändigt samarbete för att vid behov tillhandahålla ytterligare information till tillsynsmyndigheten/tillsynsmyndigheterna och/eller den registrerade/den registrerade.
ELECTRIFY EUROPE registrerar fakta om och konsekvenser av säkerhetsöverträdelser.
10 Kundens ansvar
ELECTRIFY Kunden är ansvarig för att behandlingen av personuppgifter inom ramen för avtalet med EUROPE är laglig.
ELECTRIFY Kunden försäkrar och garanterar att, när personuppgifter lämnas till EUROPE för behandling:
ELECTRIFY - de berörda registrerade personerna har informerats på lämpligt sätt om sina rättigheter och skyldigheter, och i synnerhet om möjligheten att EUROPE kommer att behandla personuppgifter till förmån för kunden och i enlighet med kundens instruktioner;
- har följt tillämplig lagstiftning om dataskydd och behandling av personuppgifter vid insamling och tillhandahållande av sådana personuppgifter;
- vidta alla rimliga åtgärder för att hålla personuppgifterna uppdaterade för att säkerställa att uppgifterna inte är ofullständiga eller felaktiga i förhållande till de syften för vilka de samlades in.
Skyldighet att informera
ELECTRIFY EUROPE ska på kundens begäran göra all information tillgänglig för kunden som är nödvändig för att visa att kunden uppfyller sina skyldigheter enligt lagstiftningen om dataskydd och databehandling.
Skyldighet att iaktta sekretess
Alla uppgifter och all information som parterna ömsesidigt erhåller från varandra kommer att hållas konfidentiella under avtalets löptid och kommer inte att lämnas ut till tredje part eller användas för något annat ändamål än vad som överenskommits mellan parterna.
Den skyldighet som beskrivs i föregående stycke gäller inte för konfidentiell information som:
- redan var allmänt tillgänglig vid tidpunkten för utlämnandet av den utlämnande parten eller därefter har blivit allmänt tillgänglig utan mottagarens ingripande;
- redan var i mottagarens lagliga besittning vid tidpunkten för utlämnandet, vilket mottagaren kan visa på ett tillfredsställande sätt, eller
- som mottagits på icke-konfidentiell basis från tredje part efter att ha offentliggjorts av mottagaren.
ELECTRIFY EUROPE försäkrar och garanterar att personal som agerar under dess auktoritet och är auktoriserad att behandla personuppgifter är engagerade i att säkerställa säkerheten och sekretessen för personuppgifter i enlighet med villkoren i avtalet med kunden. ELECTRIFY För detta ändamål kommer EUROPE att informera den personal som agerar under dess auktoritet och som har tillgång till personuppgifter om de tillämpliga kraven och säkerställa att de uppfyller sådana krav genom avtalsenliga eller lagliga sekretessförpliktelser.
ELECTRIFY ELECTRIFY Om EUROPE måste tillhandahålla information enligt en rättslig skyldighet kommer EUROPE att verifiera grunden för begäran och identiteten på den som begär informationen. ELECTRIFY EUROPE kommer att informera kunden innan denna information tillhandahålls, såvida inte rättsliga bestämmelser förbjuder det.