Tratamiento de datos personales (privacidad y GDPR)

1.Política de privacidad

La presente declaración de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales (en adelante, "los datos") de nuestros clientes, antiguos clientes, clientes potenciales, personas que nos solicitan información o se ponen en contacto con nosotros en relación con nuestros vehículos, productos o servicios o utilizan nuestras aplicaciones móviles.

El tratamiento de los datos personales que nos comunique a través de nuestro sitio web es objeto de una declaración de privacidad aparte, disponible en el sitio web.

El controlador

Sus datos personales son tratados por el siguiente responsable del tratamiento :

Electrify electrifyelectrifyEurope bv Westmeerbeeksteenweg 47 A1 2221 Booischot Bélgica KBO BE 0653.899.071 info@ .eu, GSM 0479835107 www. .eu.

2. Ámbito de aplicación y objetivos

ELECTRIFY ELECTRIFY ELECTRIFY En relación con y para la ejecución de los servicios en virtud de un contrato suscrito por el Cliente con EUROPE, el Cliente transfiere datos personales a EUROPE y autoriza y da instrucciones expresas -y durante toda la duración del contrato irrevocables- a EUROPE para que procese sus datos personales de conformidad con las disposiciones del presente contrato.

ELECTRIFY Por "datos personales" se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable obtenida por EUROPA. Se considera persona física identificable toda persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, mediante un identificador como un nombre, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos que caractericen la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de dicha persona física.

Categorías de datos que podemos tratar :

En función de la relación que mantengamos con usted, podremos tratar las siguientes categorías de datos, completadas en la medida de lo posible por la fecha de registro o modificación :

Información general :

Apellidos, nombre, sexo, lengua, fecha de nacimiento

dirección, teléfono fijo/móvil, dirección de correo electrónico

número de cuenta

Si es un profesional: información relativa a su empresa (nombre, forma jurídica, dirección, teléfono fijo/móvil, número de IVA, número de empresa, información sobre la flota).

Etc.

Información sobre su vehículo

Datos proporcionados por el software oficial TESLA Toolbox 3

Marca/modelo de su vehículo actual, marca/modelo que le interesa

Información administrativa relativa a la adquisición de productos y/o servicios, incluida la compra, reparación, mantenimiento, etc. ( tipo de producto o servicio, precio, entrega, número de chasis, matrícula, kilometraje, ...)

Información relativa al uso, funcionamiento, estado y prestaciones de su vehículo, registrada tras la realización de una revisión, diagnóstico o reparación.

Historial del cliente

Información contable

Etc.

Información adicional que comunica sin compromiso

Información pertinente para llevar a cabo una comunicación comercial personalizada: composición familiar, aficiones, ...

Etc.

Información de terceros

Podemos recopilar datos relacionados con usted o complementar sus datos con información que recibimos a través de terceros, incluidos los fabricantes de nuestras marcas, plataformas de medios sociales o empresas de terceros.

Fines del tratamiento y fundamento jurídico

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para emprender acciones, previas a la celebración de un contrato, a petición suya :

En tal caso, los datos se tratarán más específicamente con el fin de :

Supervisión y análisis de su vehículo y sus componentes eléctricos.

Preparación, aceptación y seguimiento de su pedido (incl. prueba de conducción), gestión general de clientes, servicio posventa, garantías, cobro, ... ;

Proporcionar información sobre actualizaciones o cambios en nuestros productos y servicios, tales como, pero no limitados a, cambios en nuestros términos y condiciones y políticas ;

Organizar, coorganizar o patrocinar actos

Mantenimiento, diagnosis, depannage y reparaciones de su vehículo;

Fines contables y fiscales (incluida la cesión de créditos a terceros);

Lucha contra posibles fraudes y abusos y gestión de litigios y procedimientos judiciales.

Administración de personal, Gestión y administración de clientes, Gestión y administración de proveedores;

Cumplir las leyes y normativas sociales y fiscales;

Gestión de competencias y formación;

Gestionar el desarrollo personal y la evaluación de los empleados;

Cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos y requisitos de seguridad de la información;

Comprobación de la solvencia;

Cualquier otra categoría de fines para el tratamiento de datos personales según lo acordado entre las partes en el acuerdo pertinente, la carta de encargo o cualquier otro documento que acompañe al acuerdo.

La información facilitada por el Cliente es necesaria para la realización del pedido y su facturación.

Ha consentido el tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos :

En tal caso, los datos se tratan más específicamente con el fin de:

El tratamiento de cada una de sus solicitudes específicas (envío de boletín informativo, folleto, respuestas a sus preguntas, seguimiento de su participación en nuestro concurso, ...) ;

Uso para comunicaciones de marketing ;

Transmisión de sus datos a socios comerciales identificados, en el contexto de la solicitud de seguros, préstamos, leasing, etc.

Transmisión de sus datos a coorganizadores u otros patrocinadores del evento

Envío de correos electrónicos promocionales sobre nuestros productos y servicios que, de acuerdo con la legislación, podemos enviar basándonos en su consentimiento implícito si nos ha comunicado su dirección de correo electrónico como parte de una compra. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento de forma gratuita (darse de baja es fácilmente posible a través del enlace añadido en la parte inferior de cada correo electrónico);

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento (véase más abajo)

El tratamiento es necesario para la protección de nuestros intereses legítimos (ejercicio de nuestras actividades económicas):

En tal caso, los datos se tratan más específicamente con el fin de:

Análisis y creación de perfiles de marketing (incl. online, redes sociales y aficiones) por nuestra parte y a través de nuestros proveedores elegidos ;

Centralizar, combinar y enriquecer sus datos, utilizando información útil de terceros cuando proceda ;

Mejorar nuestros productos y servicios ;

Realizar análisis de mercado, gestión financiera y elaboración de informes ;

Para combatir posibles fraudes y abusos y gestionar litigios y procedimientos judiciales.

El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos:

En determinados casos, estamos legalmente obligados a tratar sus datos personales (por ejemplo, obligaciones fiscales, contables, carpass) y/o comunicarlos a las autoridades u organismos que determine la ley.

ELECTRIFY EUROPE no procesará los datos personales para ningún otro fin, salvo por obligaciones legales diferentes o consentimiento escrito diferente del Cliente. ELECTRIFY EUROPE se compromete, en el marco del acuerdo del Cliente, a tratar con cuidado los datos personales puestos a disposición por el Cliente.

ELECTRIFY Cualquier tratamiento de datos personales en virtud del acuerdo entre el Cliente y EUROPE se llevará a cabo de conformidad con todas las leyes de protección y tratamiento de datos aplicables, en particular de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 94/46/CE ("GDPR") y con otras leyes derivadas de este Reglamento y/o cualquier otra legislación belga o europea relativa a la protección/tratamiento de datos personales o a la privacidad.

ELECTRIFY Para la ejecución de los servicios, EUROPE es un procesador que actúa en nombre del controlador, es decir, el Cliente. ELECTRIFY Como encargado del tratamiento, EUROPE actuará únicamente siguiendo instrucciones del Cliente. ELECTRIFY El acuerdo constituye la instrucción completa del Cliente a EUROPE en relación con el tratamiento de datos personales. Cualquier instrucción adicional o alternativa deberá ser acordada por escrito por las partes.

ELECTRIFY EUROPE trata los datos personales exclusivamente en beneficio del Cliente. ELECTRIFY EUROPE no tiene ningún control, posesión o propiedad de los datos personales que se pondrán a disposición.

ELECTRIFY ELECTRIFY No obstante, EUROPE no será responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables al Cliente o al sector del Cliente que no sean de aplicación general a EUROPE como proveedor de servicios, salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario.

3. Datos personales

ELECTRIFY Todo tratamiento conforme al acuerdo se considerará una instrucción para el tratamiento de datos personales por parte de EUROPE.

El tratamiento de datos personales se refiere a datos personales de Clientes actuales y anteriores, empleados, contratistas, agentes y otros empleados del Cliente, así como de terceros designados por las personas mencionadas como familiares o contactos y se refiere, entre otros, a los siguientes datos personales:

a.Datos personales generales, como nombre, fecha de nacimiento, fotografía, dirección, dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono, número de registro nacional, datos para la verificación del acceso, como nombres de usuario y contraseñas, etc....

b. Datos personales específicos, como datos físicos y psicológicos, composición familiar y estado civil, información sobre parientes, etc. ....

c. Datos financieros, como mandatos pagados, detalles de pago, incluido el número de cuenta (IBAN),

d. Datos sobre la carrera profesional, como diplomas, competencias técnicas y otras cualificaciones, información sobre el desarrollo personal y evaluaciones, incluidos el CV y las referencias, etc.

e. Categorías especiales de datos personales, como datos raciales, datos sobre afiliación sindical, datos sanitarios, etc. ....

f. Datos penales, como infracciones de tráfico, embargos de salarios y otras condenas

g. Cualquier otra categoría de datos personales según lo acordado entre las partes en el acuerdo pertinente.

Transferencia de datos personales

ELECTRIFY EUROPE no transferirá datos personales a terceros a menos que:

(1) el Cliente lo ordena o consiente;

(2) Como se describe en el acuerdo

(3)si es necesario para el tratamiento de datos personales por parte de subencargados del tratamiento autorizados de conformidad con el artículo 4;

(4) Si así lo exige la ley.

ELECTRIFY ELECTRIFY ELECTRIFY ELECTRIFY Si el Cliente da instrucciones a EUROPE para que transfiera datos personales a un tercero, es y seguirá siendo responsabilidad del Cliente suscribir acuerdos por escrito con dicho tercero para proteger dichos datos personales y el Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a EUROPE de cualquier pérdida derivada de dicha transferencia de EUROPE al tercero , a menos y en la medida en que dichas pérdidas sean atribuibles a deficiencias probadas de EUROPE.

5.Uso de subprocesadores

ELECTRIFY ELECTRIFY El Cliente reconoce y acepta expresamente que EUROPE pueda revelar datos personales a terceros subprocesadores con el fin de prestar los servicios para los que EUROPE ha sido encargado. ELECTRIFY ELECTRIFY Cualquiera de dichos subprocesadores a los que EUROPE transfiera datos personales sólo estará autorizado a obtener datos personales para prestar los servicios que le hayan sido encomendados por EUROPE y no estará autorizado a utilizar dichos datos personales para ningún otro fin. ELECTRIFY ELECTRIFY EUROPE seguirá siendo responsable de garantizar que dicho subencargado del tratamiento cumpla con las obligaciones de EUROPE en virtud del acuerdo, incluido el presente acuerdo.

Destinatarios de sus datos

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros :

A nuestros subcontratistas, en relación con los servicios que prestan en nuestro nombre (por ejemplo, centros de llamadas, agencias de publicidad, proveedores de servicios informáticos, ...) ;

A nuestras marcas y fabricantes

A nuestros sucesores legales;

A nuestros socios comerciales, a petición suya, para solicitar un producto financiero, garantía, préstamo, arrendamiento o seguro;

A determinados socios que sirven de interfaz para nuestros anuncios, como las redes sociales, Google y otros posibles canales;

Cuando creamos, de buena fe, que la divulgación de sus datos es necesaria para proteger sus derechos o los nuestros, por ejemplo, para investigar infracciones de nuestros términos y condiciones o para detectar, prevenir o revelar fraudes u otros problemas de seguridad.

Transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo

Nuestros subcontratistas pueden transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, sus datos se protegerán específicamente de conformidad con las obligaciones de la legislación sobre privacidad.

Al firmar el presente acuerdo, el Cliente consiente el uso de subencargados del tratamiento. ELECTRIFY EUROPE celebrará acuerdos por escrito con cada subencargado del tratamiento que contengan obligaciones no menos protectoras que las obligaciones del acuerdo con el Cliente.

6. Derechos de los interesados

El Cliente tiene derecho a modificar o consultar su información personal.

ELECTRIFY Siempre que sea posible, EUROPE cooperará con el Cliente y le prestará asistencia para que éste pueda cumplir con su obligación de responder a las solicitudes de un interesado que ejerza sus derechos.

7. Supresión y devolución de datos personales - plazos de conservación

ELECTRIFY A la finalización del contrato, EUROPE, sin tener que notificarlo previamente al Cliente, eliminará o anonimizará todos los datos personales en sus sistemas (sujetos a cualquier archivo de copia de seguridad) tras la expiración de todos los requisitos de retención de datos legales y reglamentarios pertinentes. ELECTRIFY ELECTRIFY ELECTRIFY En caso de que EUROPE deba conservar datos utilizados para verificar el correcto tratamiento de los datos de conformidad con el contrato o datos que deban cumplir las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes en materia de conservación de datos, EUROPE está autorizada a conservar dichos datos de conformidad con los respectivos periodos de conservación tras la resolución o expiración del contrato y EUROPE conservará dichos datos de forma segura una vez expirados los requisitos de conservación de datos.

8. Medidas técnicas y organizativas

ELECTRIFY Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y la finalidad del tratamiento de los datos personales, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas asociados al tratamiento, que difieren en su probabilidad y gravedad, EUROPE adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger y mantener seguros los datos personales tratados en beneficio del Cliente.

Conservación de sus datos

Si usted es uno de nuestros clientes potenciales, conservaremos sus datos durante 24 meses a partir de la fecha de su última interacción o, en su defecto, a partir del registro de sus datos en nuestra base de datos.

Si es cliente nuestro, conservaremos sus datos durante 10 años a partir de su última visita o interacción.

Si se suscribe a nuestro boletín, sus datos de suscripción se conservarán mientras no cancele su suscripción.

Archivo para el cumplimiento de obligaciones legales y con fines probatorios :

Para otros fines, puede ser necesario conservar los datos personales durante más tiempo, por ejemplo para cumplir con nuestras obligaciones legales y (por ejemplo, obligaciones contables y fiscales) o para presentar determinados datos como prueba legal en litigios.

Estos datos archivados sólo son accesibles de forma limitada.

Seguridad de sus datos

Adoptamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias y adecuadas para proteger de forma óptima sus datos personales contra la manipulación, pérdida, destrucción, alteración y acceso por parte de personas no autorizadas.

ELECTRIFY Durante la vigencia del acuerdo con el Cliente, EUROPE le facilitará, a petición del Cliente, una descripción actualizada de las medidas técnicas y organizativas de protección aplicadas en un plazo razonable.

9. Obligación de notificar las violaciones de datos

ELECTRIFY EUROPE informará al Cliente lo antes posible sobre las violaciones de su seguridad que deban notificarse a la Autoridad Belga de Protección de Datos y/o a la(s) persona(s) interesada(s).

ELECTRIFY A petición del Cliente, EUROPE le facilitará, en caso de incumplimiento, al menos la siguiente información:

(1) La naturaleza de la violación y de los datos personales afectados;

(2) las consecuencias probables del incumplimiento;

(3) las medidas adoptadas o por adoptar al respecto. ELECTRIFY Si no es posible que EUROPA facilite esta información directamente, lo hará por etapas.

ELECTRIFY EUROPE prestará toda la cooperación necesaria para facilitar información adicional al supervisor o supervisores y/o al interesado o interesados, según proceda.

ELECTRIFY EUROPA mantiene un registro de los hechos y las consecuencias de las violaciones de seguridad.

10 Responsabilidades del cliente

ELECTRIFY El Cliente es responsable de la legalidad del tratamiento de los datos personales en el marco del acuerdo con EUROPE.

ELECTRIFY El Cliente declara y garantiza que, al facilitar datos personales a EUROPE para su tratamiento:

ELECTRIFY - los interesados pertinentes fueron informados adecuadamente de sus derechos y obligaciones, y en particular de la posibilidad de que EUROPE trate los datos personales en beneficio del Cliente y de conformidad con las instrucciones de éste;

- ha respetado la legislación aplicable en materia de protección y tratamiento de datos al recoger y facilitar dichos datos personales;

- tomará todas las medidas razonables para mantener actualizados los datos personales a fin de garantizar que no sean incompletos o inexactos en relación con los fines para los que fueron recogidos.

Deber de información

ELECTRIFY EUROPE pondrá a disposición del Cliente, a petición de éste, toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud de la legislación sobre protección y tratamiento de datos.

Deber de confidencialidad

Todos los datos y la información que las partes reciban mutuamente se mantendrán confidenciales durante la vigencia del acuerdo y no se revelarán a terceros ni se utilizarán para fines distintos de los acordados entre las partes.

La obligación descrita en el párrafo anterior no se aplica a la información confidencial que:

- ya era de dominio público en el momento de su divulgación por la parte divulgadora o ha pasado a ser de dominio público posteriormente sin intervención del receptor;

- ya estaba en posesión legal del destinatario en el momento de la divulgación, como puede demostrar suficientemente el destinatario; o bien

- recibidos de terceros con carácter no confidencial tras su divulgación por el destinatario.

ELECTRIFY EUROPE declara y garantiza que el personal que actúe bajo su autoridad y esté autorizado a procesar datos personales se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de conformidad con los términos del acuerdo con el Cliente. ELECTRIFY A tal fin, EUROPE informará al personal que actúe bajo su autoridad y tenga acceso a los datos personales de los requisitos aplicables y garantizará su cumplimiento mediante obligaciones contractuales o legales de confidencialidad.

ELECTRIFY ELECTRIFY En caso de que EUROPE deba facilitar información en virtud de una obligación legal, EUROPE verificará el fundamento de la solicitud y la identidad del solicitante. ELECTRIFY EUROPE informará al Cliente, antes de facilitar esta información, a menos que las disposiciones legales lo prohíban.